我们是河南一家母婴连锁超市,到今天已经走过快17个年头了。一路走来我们也见证了中国母婴的发展,我们也曾经享受过人口红利给我们带来的高收入时期,但随着近年来出生人口下降、客户流量下降也是我们遇到的一个重要问题,近年来业绩状况不容乐观。同时,商品毛利率也较低,网上价格竞争激烈,没有赚钱的品类更是让我们倍感压力。为了摆脱这种困局我们在服务版块也是下了很大力气,比如说产后修复,但是产后修复并不是我们想像的那么简单,经过多年的运营产后部门并没有太多的赢利,在人才培训方面倒是培养了不少老师,由于业绩不容理想后期也陆续流失了。所以这个版块也经营的不是很乐观。
恰巧有一次我们出去参加郑州的奶粉品牌会议的时候和同屋入住的同行聊起门店经营情况,无意间听她分享了一个纽艾大师全家健康调养项目入驻她们门店后,不仅拓宽了服务人群,延长了客户的服务周期,我更看重的是他所讲的品牌方通过前期指导和驻店服务在短短两个月时间帮门店内引流312位成人新客户,而且这些客户对项目的体验感非常好,认可度也很高。
会后我专门跟她要了品牌方负责人的联系方式,通过和负责人的沟通和经过半个月的深入考察,就把我们原来做产后的房间简单装饰后,我们也牵手了纽艾大师健康调养项目,你别说还真的对我们帮助很大。同时还为我们提供了一系列培训,包括知识技能和市场动态等方面,我觉得跟着纽艾大师学了不少东西。
到现在合作有一段时间了,业绩方面得到了明显提升,盈利能力也得到了增强。同时,纽艾大师全家健康调养中心的专业服务也受到了顾客广泛的认可和好评。